パスワードをお忘れの場合は、TOPページ＞【LOGIN】＞【パスワードを忘れた方】からお手続きください。

メール記載のURLにアクセスすることで、パスワードの再設定が完了します。

※メール受信後、24時間経過した場合は、再度【パスワードを忘れた方】よりお手続きしてください。

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■パスワードについて

・「Plus member ID」もしくは「ご登録のメールアドレス」＋「ご登録のご生年月日」の情報で認証となります。

・半角英数字／最大12桁まで

・アルファベットは大文字／小文字の区別が可

・セキュリティの観点から、推測されやすいもの（例：生年月日）は避けてください。

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■パスワードの再設定ができない場合

パスワードの再設定は”ご登録のメールアドレスが送受信できる状態”であることが条件となります。

キャリア変更などにより、ご登録のメールアドレスが利用できない場合は、お客様ご自身では解決ができません。

必須事項を記載の上、メールでご連絡ください。

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»パスワード再設定不可のお問い合わせはこちら
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お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ち上がらない場合がございます。

下記の専用アドレス宛にメールをお送りください。

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▼宛先
secure_fc.cnblue@cc.plusmember.jp

▼件名
パスワード再設定不可のお問い合わせ

▼本文【必須事項】
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のお電話番号
・都道府県
・ご住所
・会員番号
・Plus member ID ※
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※：Plus member IDは《こちら》からご確認ください。

＜お願い＞
ご結婚などにより名字変更をされている場合は、【旧姓・新姓】を両方お知らせください。

必須事項が不足している・空欄の場合、回答を差し上げることができません。

ご登録が確認できた場合、当窓口でパスワードを再設定させていただきます。

元々設定されていたパスワードをご案内することはできませんので、あらかじめご了承ください。