※下記の環境は動作保証外となります。
・Yahoo!JAPANアプリ
・Googleアプリ
・Galaxyブラウザ（Samsung Internet Browser）
・X（旧Twitter）、Instagram、LINEなどの各種SNSアプリ経由でのサイト閲覧


■初回ログイン手順について
こちらを参照の上、お手続きください。

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＜解決しない場合＞
下記の内容をご確認の上、お問い合わせください。

»【STEP2】初回ログイン認証エラーのお問い合わせはこちら

お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ち上がらない場合がございます。

下記の専用アドレス宛にメールをお送りください。

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▼宛先
secure_fc.cnblue@cc.plusmember.jp

▼件名
【STEP2】初回ログイン認証エラー

▼本文【必須事項】
・ログイン時に入力した会員番号
・ログイン時に入力したパスワード8桁
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご登録のお電話番号
・都道府県
・ご住所
・ご登録にお心当たりのあるメールアドレス
・Plus member ID（取得済の場合）※
・モバイルサイトへの登録（あり/なし）
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※：Plus member IDは《こちら》からご確認ください。

＜お願い＞
ご結婚などにより名字変更をされている場合は、【旧姓・新姓】を両方お知らせください。

個別に調査が必要となりますので、ご返信には1週間程お時間をいただく場合があります。

複数アドレスからのお問い合わせ・連続投稿はお控えいただき、回答をお待ちください。

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