下記についてご確認ください。

■ログインID
初回ログイン完了後は、以下の3通りで認証可能です。
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・会員番号
・Plus member ID
・ご登録のメールアドレス
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＜ご注意＞
リニューアル以前からご登録済の会員様は、初回ログインが未完了の場合、「Plus member ID」「メールアドレス」ではログインできません。

■パスワード
初回ログインの【STEP5】で【お客様ご自身で任意で設定したパスワード】です。
お忘れの場合は、下記で再設定してください。

»パスワード再設定はこちら
※半角英数字/最大12桁まで
※アルファベットは大文字/小文字の区別可

＜解決しない・ご心配な場合＞
下記よりメールにてお問い合わせください。
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»初回ログイン完了確認はこちら
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お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ち上がらない場合がございます。

下記の専用アドレス宛にメールをお送りください。

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▼宛先
secure_fc.cnblue@cc.plusmember.jp

▼件名
【STEP7】初回ログイン完了確認

▼本文【必須事項】
・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご性別
・ご登録のお電話番号
・ご登録のメールアドレス
・都道府県
・ご住所
・会員番号
・Eから始まるPlus member ID ※
・入力したパスワード(桁数)
・入力したパスワード(先頭の文字)
・入力したパスワード(最後の文字)
==========

※：Plus member IDは《こちら》からご確認ください。

＜お願い＞
ご結婚などにより名字変更をされている場合は、【旧姓・新姓】を両方お知らせください。

個別に調査が必要となりますので、ご返信には1週間程お時間をいただく場合があります。

複数アドレスからのお問い合わせ・連続投稿はお控えいただき、回答をお待ちください。

必須事項が不足している・空欄の場合、回答を差し上げることができません。